Zásady práce s vašimi údaji (GDPR) MyCrush.cz

12. 2. 2026

MyCrush s.r.o. IČO: 23302810 Spisová značka: C 46764 vedená u Krajského soudu v Plzni Den zápisu: 21. května 2025 Sídlo: náměstí Generála Píky 2703/27, Východní Předměstí, 326 00 Plzeň E-mail: info@mycrush.cz

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.mycrush.cz. Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO/DIČ (pokud nakupujete na firmu).
Kontaktní údaje: e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa.
Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, způsob platby, číslo účtu, reklamace.
Údaje o chování na webu: IP adresa, cookies, zařízení, prohlížeč, historie prohlížení.
Nastavení účtu: uložené adresy, přihlašovací údaje, nastavení newsletteru, wishlist.
Odvozené údaje: demografické údaje (věk, pohlaví, preference), odvozené z chování na webu.

2. Účely zpracování a právní základy

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění smlouvy: vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace o stavu objednávky.
Plnění právních povinností: účetní a daňové účely, archivace dokladů (10 let).
Zákaznická podpora: řešení dotazů, reklamací, komunikace přes e-mail, telefon nebo chat.
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.
Recenze a hodnocení produktů: pokud se rozhodnete zanechat recenzi, zpracováváme vaše jméno (nebo přezdívku), e-mail a text recenze.
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem (ověření pravosti recenzí).
Soutěže a marketingové akce: pokud se účastníte soutěže, zpracováváme údaje nutné pro její organizaci (jméno, e-mail, doručovací adresa).
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.
Personalizace obsahu a doporučení: využíváme údaje o vašem chování na webu (cookies, historie objednávek) pro přizpůsobení nabídky.
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem; u marketingových cookies čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.
Oprávněný zájem: přímý marketing pro zákazníky, zlepšování služeb, ochrana proti podvodům.
Souhlas: newslettery, marketingové cookies, personalizované nabídky.

3. Doba uchování

Údaje o objednávkách: 10 let (daňové a účetní povinnosti).
Údaje o účtu: po dobu aktivního účtu, max. 10 let od posledního nákupu.
Newsletter: 2 roky od souhlasu nebo posledního nákupu.
Cookies: dle nastavení prohlížeče, max. 13 měsíců.
Recenze: po dobu zveřejnění na webu, max. 5 let.
Soutěže: po dobu trvání soutěže a 1 rok po jejím ukončení.

4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje předáváme pouze partnerům, kteří nám pomáhají s provozem:

dopravci (např. Zásilkovna, DPD, PPL, Česká pošta),
poskytovatelé platebních služeb,
poskytovatel e-shopového řešení,
poskytovatel e-mailingové služby.

Údaje zpracováváme pouze na území EU. Pokud by došlo k předávání mimo EU, zajistíme ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek.

5. Cookies a analytika

Nezbytné cookies: pro funkčnost webu (bez souhlasu).
Analytické a marketingové cookies: pouze na základě souhlasu.
Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení prohlížeče.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

na přístup k osobním údajům, jejich opravu či výmaz,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost údajů,
odvolat souhlas se zpracováním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Bezpečnost a zabezpečení

Používáme technická a organizační opatření (šifrování, zabezpečené servery, omezený přístup).
Vaše údaje jsou považovány za důvěrné.
Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

8. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@mycrush.cz. V naší společnosti není jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů.

Tento dokument plní informační povinnost správce osobních údajů dle čl. 13 a 14 GDPR.